Última atualização: 22 de julho de 2026
A Vanessa De Col (Donna Decor Floricultura Ltda, CNPJ 47.719.522/0001-01) valoriza a privacidade de quem visita e compra em nosso site. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você navega ou compra em nosso site:
Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ, endereço de entrega e cobrança — necessários para processar seu pedido, calcular o frete e emitir a nota fiscal.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, tempo no site e informações do dispositivo, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.
2. Como usamos seus dados
Usamos os dados coletados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Calcular fretes e prazos de entrega via Correios;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Enviar atualizações sobre seu pedido (confirmação, envio, entrega);
- Responder dúvidas via WhatsApp ou e-mail;
- Melhorar nosso site e nossas campanhas de marketing, quando você autoriza cookies não essenciais.
3. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar a loja:
- Mercado Pago, para processar pagamentos;
- Correios / SuperFrete, para calcular e realizar a entrega dos pedidos;
- Hostinger, empresa que hospeda nosso site;
- Google (Google Analytics e Google Tag Manager) e Meta (Meta Pixel), para entender como o site é usado e mostrar anúncios mais relevantes no Instagram e Facebook.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies
Nosso site usa cookies para lembrar itens no carrinho, entender como você navega e melhorar sua experiência. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por certificado SSL. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (fiscais e cíveis), após o que são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando a lei exigir sua manutenção);
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vanessadecol.com.br ou pelo WhatsApp (46) 9139-8730.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente:
- E-mail: contato@vanessadecol.com.br
- WhatsApp: (46) 9139-8730
- Instagram: @vanessa.decol